Запрос клиента

О клиенте

Компания «Центр Кровли» — лидер на рынке кровельных и фасадных материалов на Дальнем Востоке с более чем 20-летней историей. В её состав входят 6 заводов и 10 филиалов, расположенных в Хабаровске, Иркутске, Красноярске и других крупных городах.
Ассортимент включает металлочерепицу, профнастил, теплоизоляцию и другие строительные материалы. Клиенты компании обслуживаются не только в России, но и за её пределами.

Компания столкнулась с проблемами в коммуникации между отделами. Задачи ставились устно, через электронную почту или записки, что приводило к хаосу и потерям информации. Процессы были медленными, сроки выполнения задач затягивались, а контроль над ними был практически невозможен.

В этих условиях возникла необходимость автоматизации процессов, стандартизации задач и внедрения системы контроля для улучшения эффективности работы.

Внедрили систему управления задачами (АРС)

Команда LABA провела внедрение «Административного рабочего стола» (АРС) на базе 1С. Ранее клиент использовал решения, такие как DocsVision и «1С Документооборот», однако их функционала оказалось недостаточно для полного контроля задач. Мы создали кастомизированное решение, которое позволило сотрудникам управлять задачами, документами и процессами через единый интерфейс. Это значительно улучшило коммуникацию между отделами и обеспечило прозрачность всех бизнес-процессов.

Создали IT-стратегию и разработали ТЗ

Разработали IT-стратегию на базе 1С, совместно с командой заказчика.
Для этого изучили систему, посетили учебные центры 1С и Битрикс в Москве, а затем сформулировали политику и архитектуру будущей IT-инфраструктуры компании. Ключевой идеей было создание инструмента, который объединял бы все бизнес-процессы в одном интерфейсе. Это позволило бы управлять задачами из одного окна, обеспечивая прозрачность и контроль на каждом этапе работы.

Техническое задание для программистов включало требования по скорости выполнения задач, возврату их на предыдущие этапы, а также возможность отслеживания истории исполнения.

Результат

Оптимизация бизнес-процессов через АРС

Внедрили модуль «Простые процессы», который позволил автоматизировать рутинные операции и создать единый реестр задач. Такие процессы, как прием на работу и выдача документов, были оптимизированы — это сократило время выполнения и снизило вероятность ошибок. Внедрение системы KPI для контроля задач помогло повысить исполнительскую дисциплину среди сотрудников и улучшило общую эффективность работы компании.

Обучили сотрудников

В процессе внедрения организовали обучение сотрудников для работы с новой системой АРС. Наша команда разработала обучающие программы для новых сотрудников и провела сессии по адаптации персонала. В дополнение были введены мотивационные меры, направленные на своевременное выполнение задач, что способствовало более быстрому принятию системы и повышению вовлеченности сотрудников.

Сокращение сроков выполнения задач: Время согласования документов, которое ранее могло занимать до 2 месяцев, сократилось до 3 дней благодаря системе контроля задач.

Прозрачность и контроль процессов: АРС позволил стандартизировать работу, повысив эффективность и прозрачность процессов. Теперь все задачи фиксируются и контролируются в системе.

Повышение исполнительской дисциплины: Внедрение KPI и автоматизация задач повысили дисциплину среди сотрудников и сократили количество просроченных задач.

Обсудить проект

Задайте вопрос лично мне с помощью удобного способа

©Все права защищены

Разделы

Контакты

Мы в соц. сетях